Jótállás és szavatosság

Jótállás és szavatosság

Jótállási idő
Az IRISIMO üzemeltetője a webáruházban vásárolt összes termékre 24 hónapos jótállást ad. CITIZEN karórák esetén a jótállás 60 hónap. A jótállási határidő a fogyasztó részére történő átadás napjával kezdődik.

Jótállási igény
Jótállási igényét tudassa velünk az info@irisimo.hu e-mail címen. Mihamarabb válaszolni fogunk a jótállási igényének érvényesítése menetéről. A jótállási igényről azonnal határozunk, bonyolultabb esetekben 3 munkanapon belül. Megindokolt esetekben az árut az adott márka hivatalos szervizébe küldjük. Törekszünk arra, hogy a javítást, illetve cserét minél gyorsabban elvégezzük, legkésőbb 30 napon belül az áru átvételétől számítva. Ha 30 napon belül nem tudjuk teljesíteni a reklamációt, a vásárlónak joga van elállni a vásárlástól és kérni a pénz visszautalását vagy a termék cseréjét.

Az árut postai úton, csomag formájában küldje, ne futárszolgálattal! Az árut ne küldje utánvéttel!
A jótállási igényét a jótállási jeggyel és a kitöltött reklamációs nyomtatvánnyal küldje, amelyben leírja a hibát, a megrendelés számát és az elérhetőségét.
A jótállási igénye eredményéről szóló nyilatkozatot mellékeljük a visszaküldött szállítmányban. Bonyolultabb esetekben személyesen értesítjük telefonon és felkínáljuk Önnek a lehető legmegfelelőbb megoldást.

Garancia
A karórát védje meg: ütéstől, eséstől, rázkódástól, hirtelen hőmérsékletváltozásoktól, kémiai anyagoktól, mágnestől, víztől abban az esetben, ha nem vízállóként van jelölve.
A garancia nem vonatkozik a mindennapi használatból eredő kopásra, elhasználódásra. Az első használat előtt a vásárló köteles elolvasni a használati utasítást és a jótállási feltételeket. A garancia nem vonatkozik a szakszerűtlen használatból és a mechanikus sérülésekből eredő hibákra.

Cím a reklamációk küldésére (A címet pontosan a leírtak szerint kérjük feltüntetni, beleértve aZ e-mail címet és a telefonszámot is. Köszönjük!):

IRISIMO
2501 Esztergom
Széchényi tér 3.
tel.: 06 31 3143400
e-mail: info@irisimo.hu
POSTÁN MARADÓ!