ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

1. ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

1.1. ΟιπαρόντεςΌροι και Προϋποθέσεις τηςεταιρείας IRISIMO s.r.o., Bystrická cesta 5633 / 16A, 03401 Ružomberok, ΑΜΕ(ΑριθμόςΜητρώουΕμπορίας): 46569014, εγγεγραμμένη στο εμπορικό μητρώο του Περιφερειακού Δικαστηρίου της Žilina, Τμήμα Γ, Φάκελος Αρ.: 56258/L (εφεξής"πωλητής"), ρυθμίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των μερών που απορρέουν από τη σύμβαση αγοράς που έχει συναφθεί μεταξύ του πωλητή και των πελατών ή καταναλωτών του (εφεξής "αγοραστής") μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος IRISIMO.com

1.2. Ο αγοραστής μπορεί να επικοινωνήσει με τον πωλητή στα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας

info@irisimo.com


2. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗ ΣΥΝΑΨΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

2.1. Προκειμένου να συμμορφωθεί με όλα τα εθνικά νομοθετικά μέτρα και όλους τους κανονισμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ο πωλητής παρέχει στον αγοραστή τις υποχρεωτικές πληροφορίες στο παρόν Άρθρο 2 των Όρων και Προϋποθέσεων, τις οποίες ο πωλητής υποχρεούται να παράσχει στον αγοραστή πριν από τη σύναψη της σύμβασης αγοράς:

 2.1.1. Βασικά χαρακτηριστικά των αγαθών. Πληροφορίες για τα βασικά χαρακτηριστικά των αγαθών και τη φύση της υπηρεσίας στον βαθμό που είναι ανάλογος με τη χρήση των μέσων επικοινωνίας εξ αποστάσεως,ενημερώνει ο πωλητής τον αγοραστή μέσω του καταλόγου των ιστοσελίδων σύμφωνα με την παράγραφο 3.1 επ. των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

 2.1.2. Επωνυμία και έδρα της εταιρείας.Οαγοραστήςενημερώνεταιγιατηνεταιρικήεπωνυμίακαιτηνέδρα της εταιρείας στην παράγραφο 1.1 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

 2.1.3. Στοιχεία επικοινωνίας του πωλητή. Τα στοιχεία επικοινωνίας του πωλητή, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού τηλεφώνου, της ηλεκτρονικής διεύθυνσης και της ταχυδρομικής διεύθυνσης, ορίζονται στην παράγραφο 1.2 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

 2.1.4. Διεύθυνση καταγγελίας. Ο αγοραστής δικαιούται να υποβάλει αξίωση για τα αγαθά ή τις υπηρεσίες ή να υποβάλει καταγγελία ή άλλο παράπονο στη διεύθυνση που καθορίζεται στην παράγραφο 1.2 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, εκτός εάν αυτές οι προϋποθέσεις ορίζουν διαφορετικά.

 2.1.5. Συνολική τιμή αγαθών ή υπηρεσιών. Πληροφορίες για την τιμή των αγαθών ή των υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένου του φόρου προστιθέμενης αξίας, άλλων φόρων, δασμών και στην περίπτωση αγαθών ή υπηρεσιών όπου η τιμή δεν μπορεί να καθοριστεί εκ των προτέρων,η μέθοδος καθορισμού της τιμής, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων μεταφοράς, παράδοσης, ταχυδρομικών τελών, άλλων εξόδων ή τελών, ή εάν αυτά τα έξοδα ή τέλη δεν μπορούν να καθοριστούν εκ των προτέρων, η μέθοδος καθορισμού αυτών των εξόδων και τελών, εφόσον καταβάλλονται από τον αγοραστή, βρίσκονται στον κατάλογο των ιστοσελίδων σύμφωνα με την παράγραφο 3.1 επ. των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

 2.1.6. Όροι πληρωμής και όροι παράδοσης. Πληροφορίες σχετικά με τους όρους πληρωμής και παράδοσης παρατίθενται στο άρθρο 4 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

 2.1.7. Το δικαίωμα του αγοραστή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα του αγοραστή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών όρων, παρατίθενται στο άρθρο 5 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, συμπεριλαμβανομένου του εντύπου υπαναχώρησης και των πληροφοριών για το κόστος επιστροφής των αγαθών, αλλά και για τις συνθήκες υπό τις οποίες ο αγοραστής δεν δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση.

 2.1.8. Ελαττωματική απόδοση. Πληροφορίες σχετικά με αξιώσεις από ελαττωματική απόδοση, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο διεκδίκησης αυτών των αξιώσεων παρατίθενται στα άρθρα 7 και 8 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

 2.1.9. Εγγύηση. Πληροφορίες σχετικά με την ύπαρξη και τις λεπτομέρειες της εγγύησης που παρέχεται από τον κατασκευαστή ή τον πωλητή, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών σχετικά με τη μη τυπική εγγύηση, παρατίθενται στο άρθρο 8 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

 2.1.10. Εκτεταμένη Εγγύηση. Πληροφορίες σχετικά με την εκτεταμένη εγγύηση που ισχύει για ορισμένα από τα προσφερόμενα προϊόντα παρατίθενται στην παράγραφο 8.14 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

 2.1.11. VIP servis. Οι πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία VIPservis, που σχετίζεται με ορισμένα από τα προσφερόμενα προϊόντα, παρατίθενται στην παράγραφο 8.15 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

 2.1.12. Διάρκειατηςσύμβασηςκαιυποχρεώσεις που απορρέουν από τη συμβαση αγοράς. Πληροφορίες σχετικά με τη διάρκεια της σύμβασης, καθώς και άλλες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο σύναψης της σύμβασης, παρατίθενται στο άρθρο 3 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών σχετικά με την ελάχιστη διάρκεια των υποχρεώσεων που απορρέουν από τη σύμβαση.   

 2.1.13. Υποχρέωση  καταβολής προκαταβολής. Σχετικά με τηνυποχρέωση της εκ των προτέρων προκαταβολής από τον αγοραστή, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών προϋποθέσεων, ο αγοραστής ενημερώνεται από τον σχετικό κατάλογο της ιστοσελίδας σύμφωνα με το άρθρο 3 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

 2.1.14. Τεχνική ασφάλεια και συμβατότητα. Ο αγοραστής ενημερώνεται για τη λειτουργικότητα, συμπεριλαμβανομένων τυχόν ισχυόντων τεχνικών μέτρων προστασίας για την ασφάλεια του ηλεκτρονικού περιεχομένου στον σχετικόκατάλογο της ιστοσελίδας σύμφωνα με το άρθρο 3 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, συμπεριλαμβανομένων των προϋποθέσεων  καταγγελίας που βρίσκονται στη σχετική υποσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος του πωλητή, το ίδιο ισχύει για τη συμβατότητα τουηλεκτρονικού περιεχομένου με υλισμικό και λογισμικό που είναι γνωστό στον πωλητή ή που ευλόγως μπορεί να θεωρηθεί ότι του είναι γνωστό.

 2.1.15. Εξωδικαστική διευθέτηση διαφοράς. Πληροφορίες σχετικά με την εξωδικαστική επίλυση διαφορών παρέχονται στον αγοραστή στο άρθρο 11 των παρόντων όρων και προϋποθέσεων.

 2.1.16. Αποθήκευση της σύμβασης αγοράς. Ο πωλητής διαθέτει τη σύμβαση αγοράς σε ηλεκτρονική μορφή και ο αγοραστής δικαιούται να ζητήσει την εν λόγω  διατύπωσή της μέσω γραπτού αιτήματος που αποστέλλεται στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στο άρθρο 1 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

 2.1.17. Εποπτικές αρχές. Ο κατάλογος των εποπτικών αρχών που ελέγχουν την επιχείρηση του πωλητή αναφέρεται στο άρθρο 11 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

 2.1.18. Αποδεικτικό για τη σύναψη της σύμβασης αγοράς. Σύμφωνα με την Οδηγία της ΕΕ (2000/31/ΕΚ) για το ηλεκτρονικό εμπόριο και, κατά περίπτωση τις εθνικές του μεταφορές, ο πωλητής ενημερώνει τον αγοραστή, ότι το email επιβεβαίωσης αποτελεί το αποδεικτικό της σύναψης της σύμβασης αγοράς μεταξύ του αγοραστή και του πωλητή.

 2.1.19. Γλώσσα της σύμβασης αγοράς. Η σύμβαση αγοράς συντάσσεται στη γλώσσα που επιλέγει ο αγοραστής στην ιστοσελίδα σύμφωνα με το άρθρο 3 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων. Ο Αγοραστής λαμβάνει υπόψη ότι μόνο η αγγλική έκδοση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων είναι νομικά δεσμευτική και οι μεταφράσεις αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων παρέχονται μόνο για τη διευκόλυνση του αγοραστή. Σε περίπτωση διαφοράς μεταξύ των προτύπωνΌρων και Προϋποθέσεων και της μετάφρασης, υπερισχύουν οι διατάξεις των Όρων και Προϋποθέσεων στην αγγλική γλώσσα, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά για συγκεκριμένες χώρες.


3. ΣΥΝΟΨΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΑΓΟΡΑΣ

3.1. Ηοποιαδήποτεπαρουσίαση προϊόντων  που τοποθετείται στην διεπαφή ιστού του καταστήματος έχει ενημερωτικό χαρακτήρα και ο πωλητής δεν υποχρεούται να συνάψει σύμβαση αγοράς σχετικά με αυτά τα προϊόντα.

3.2. Η διεπαφή ιστού του καταστήματος περιέχει πληροφορίες για τα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των τιμών των μεμονωμένων προϊόντων καιτου κόστους επιστροφής των αγαθών, εφόσον αυτά τα προϊόντα δεν μπορούν, από τη φύση τους, να επιστραφούν με κανονικό ταχυδρομείο.Οι τιμές των προϊόντων αναγράφονται συμπεριλαμβανομένου του φόρου προστιθέμενης αξίας και όλων των σχετικών τελών. Οι τιμές των προϊόντων παραμένουν σε ισχύ εφόσον εμφανίζονται στην διεπαφή ιστού του καταστήματος. Αυτή η διάταξη δεν περιορίζει τη δυνατότητα του πωλητή να συνάψει συμφωνία αγοράς υπό μεμονωμένους συμφωνημένους όρους.

3.3. Η διεπαφή ιστού του καταστήματος περιέχει επίσης πληροφορίες για τα έξοδα που σχετίζονται με τη συσκευασία και την παράδοση των προϊόντων. Οι πληροφορίες σχετικά με το κόστος που σχετίζεται με τη συσκευασία και την παράδοση των αγαθών που αναφέρονται στη διεπαφή ιστού του καταστήματος ισχύουν μόνο σε περιπτώσεις όπου τα προϊόντα παραδίδονται εντός της επικράτειας της Ελληνικής Δημοκρατίας.

3.4. Για να παραγγείλει προϊόντα, ο αγοραστής συμπληρώνει τη φόρμα παραγγελίας στο web interface του καταστήματος. Η φόρμα παραγγελίας περιέχει ειδικότερα πληροφορίες σχετικά με:

 3.4.1. τα παραγγελθέντα προϊόντα (τα παραγγελθέντα προϊόντα «τοποθετεί» ο αγοραστής στο ηλεκτρονικό καλάθι αγορών της διαδικτυακής διεπαφής του καταστήματος),

 3.4.2. τη μέθοδο πληρωμής της τιμής αγοράς των προϊόντων, πληροφορίες σχετικά με τον απαιτούμενο τρόπο παράδοσης των παραγγελθέντων προϊόντων και

 3.4.3. πληροφορίες πουσχετίζονταιμετοκόστος παράδοσης των αγαθών (εφεξής συλλογικά ως "παραγγελία").

3.5. Πριν από την αποστολή της παραγγελίας στον πωλητή, επιτρέπεται στον αγοραστή να ελέγξει και να τροποποιήσει τα στοιχεία που εισήγαγε ο αγοραστής στην παραγγελία, ακόμη και όσον αφορά τη δυνατότητα του αγοραστή να εντοπίσει και να διορθώσει την εισαγωγή στοιχείων στην παραγγελία. Ο φορέας συντάσσει το αρχείο στο πλήρες πλαίσιο της στήλης στο κουμπί "ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ". Οι προϋποθέσεις που αναφέρονται στον πίνακα είναι οι ίδιες. Αμέσως μετά την παραλαβή της παραγγελίας, ο πωλητής θα επιβεβαιώσει την παραλαβή των αγοραστών μέσω email στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αγοραστή που καθορίζεται στο λογαριασμό χρήστη ή στην παραγγελία (εφεξής «email του αγοραστή»).

3.6. Ο πωλητής έχει το δικαίωμα πάντα, ανάλογα με τη φύση της παραγγελίας (ποσότητα προϊόντων, τιμή αγοράς, εκτιμώμενο κόστος αποστολής) να ζητήσει από τον αγοραστή επιπρόσθετη επιβεβαίωση παραγγελίας (για παράδειγμα, γραπτή ή τηλεφωνική).

3.7. Η συμβατική σχέση μεταξύ πωλητή και αγοραστή προκύπτει από την παράδοση της παραλαβής παραγγελίας (αποδοχή), η οποία αποστέλλεται από τον πωλητή στον αγοραστή με e-mail, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αγοραστή. Πληροφορίες σχετικά με τη διάρκεια της σύμβασης αγοράς, είτε αυτή έχει συναφθεί για ορισμένο είτε αόριστο χρονικό διάστημα, συμπεριλαμβανομένων άλλων πληροφοριών σχετικά με τη διάρκεια της σύμβασης αγοράς, παρατίθενται στον κατάλογο της ιστοσελίδας.

3.8. Ο αγοραστής συμφωνεί στη χρήση των μέσων επικοινωνίας εξ αποστάσεως κατά τη σύναψη της σύμβασης αγοράς. Τα έξοδα που επιβαρύνουν τον αγοραστή για τη χρήση μέσων εξ αποστάσεως επικοινωνίας που σχετίζονται με τη σύναψη της σύμβασης αγοράς (κόστος σύνδεσης στο Διαδίκτυο, κόστος τηλεφωνικών κλήσεων) βαρύνουν τον ίδιο τον αγοραστή και τα έξοδα αυτά δεν διαφέρουν από τον βασικό συντελεστής. 


4. ΟΡΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

4.1.Η συνήθης διαθεσιμότητα των προϊόντων με την ημερομηνία αποστολής τους αναγράφεται για κάθε εμπόρευμα στην ιστοσελίδατου ηλεκτρονικού καταστήματος. Εφόσον δεν αναγράφεται, ο συνήθης χρόνος παράδοσης είναι 3-7 εργάσιμες ημέρες.

4.2.Η απεικόνιση των προϊόντων σε οποιονδήποτε ιστότοπο ηλεκτρονικού καταστήματος  που διαχειρίζεται ο πωλητής είναι μόνο για λόγους ενδεικτικούς. Το βάρος, οι διαστάσεις και άλλες λεπτομέρειες των προϊόντων που περιλαμβάνονται στους καταλόγους, τα φυλλάδια και άλλα έγγραφα του πωλητή που τοποθετούνται στον ιστότοπο ηλεκτρονικού καταστήματος του πωλητή παρέχονται από τον κατασκευαστή και ενδέχεται να διαφέρουν από τα πραγματικά.

4.3.Εκτός εάν υπάρχει διαφορετική συμφωνία μεταξύ του πωλητή και αγοραστή στη σύμβαση αγοράς, ο πωλητής υποχρεούται να παραδώσει το αντικείμενο στον αγοραστή σύμφωνα με την ανακοινωθείσα ημερομηνία που αναφέρεται στον ιστότοπο ηλεκτρονικού καταστήματος, αλλά το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης αγοράς. Εάν ο πωλητής δεν έχει εκπληρώσει την υποχρέωσή του να παραδώσει το αντικείμενο εντός της προθεσμίας σύμφωνα με την πρώτη πρόταση, ο αγοραστής θα τον καλέσει να παραδώσει το αντικείμενο εντός της πρόσθετης εύλογης προθεσμίας που του παρέχει. Εάν ο πωλητής δεν παραδώσει το αντικείμενο ακόμη και εντός αυτής της πρόσθετης εύλογης προθεσμίας, ο αγοραστής δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση

4.4.Ο αγοραστής υποχρεούται να παραλάβει τα προϊόντα στο σημείο που συμφωνήθηκε στη σύμβαση αγοράς από τον πωλητή ή τον αντιπρόσωπό του, εξουσιοδοτημένο να παραδώσει τα προϊόντα και τον αγοραστή ή με διαφορετικό τρόπο το χρονικό διάστημα πριν από την παράδοση των προϊόντων (εφεξής "Σημείο").

4.5.Με την παραλαβή των εμπορευμάτων από τον μεταφορέα, ο αγοραστής υποχρεούται να ελέγξει την ακεραιότητα της συσκευασίας των προϊόντων και σε περίπτωση οποιουδήποτε ελαττώματος να ενημερώσει αμέσως τον μεταφορέα. Σε περίπτωση διαπίστωσης παραβίασης της συσκευασίας που υποδεικνύει μη εξουσιοδοτημένη εισχώρηση στην αποστολή, ο αγοραστής δεν χρειάζεται να παραλάβει την αποστολή από τον μεταφορέα. Αυτό δεν επηρεάζει τα δικαιώματα του αγοραστήαπό την ευθύνη για ελαττώματα στα προϊοντα και άλλα δικαιώματα του αγοραστή που απορρέουν από τις γενικές δεσμευτικές νομικές ρυθμίσεις.

4.6.Τα έξοδα αποστολής καταβάλλονται από τον αγοραστή σύμφωνα με τη μέθοδο που έχει επιλέξει στο καλάθι αγορών και σύμφωνα με τις τρέχουσες τιμές για αποστολές.

4.7.Προσφέρουμε διάφορους τρόπους παράδοσης: 

4.8.Ο αγοραστής μπορεί να πληρώσει για τα παραγγελθέντα προϊόντακαι για τυχόν έξοδα παράδοσης των προϊονταμε τους ακόλουθους τρόπους: 

5.1. Ο αγοραστής αναγνωρίζει ότι δεν είναι δυνατή η υπαναχώρηση από τη σύμβαση αγοράς για την παράδοση προϊόντος που έχει τροποποιηθεί σύμφωνα με τις επιθυμίες του αγοραστή ή για τον ίδιο, το οποίο υπόκειται σε ταχεία καταστροφή, καθώς και προϊόντα που έχουν αναμειχθεί ανεπανόρθωτα με άλλα προϊόντα, σε σφραγισμένη συσκευασία, τα οποία ο καταναλωτής έχει αφαιρέσει από τη συσκευασία και για λόγους υγιεινής δεν είναι δυνατή η επιστροφή τους και από τη σύμβαση αγοράς για την παράδοση ηχογράφησης ή βίντεο ή προγράμματος υπολογιστή, αν παραβίασε την αρχική τους συσκευασία.

5.2. Εάν δεν είναι περίπτωση που ορίζεται στο άρθρο 5.1 των Όρων και Προϋποθέσεων ή άλλη περίπτωση που δεν είναι δυνατή η υπαναχώρηση από τη σύμβαση αγοράς, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, ενώ στην περίπτωση που το αντικείμενο της σύμβασης αγοράς είναι διάφορα είδη προϊόντων ή παράδοση πολλών μερών, η περίοδος αυτή αρχίζει από την ημερομηνία παραλαβής της τελευταίας παράδοσης των προϊόντων. Η υπαναχώρηση από τη σύμβαση αγοράς πρέπει να αποσταλεί στον πωλητή εντός της προθεσμίας που καθορίζεται στην προηγούμενη πρόταση. Για να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς, ο αγοραστής μπορεί να χρησιμοποιήσει το δειγματοληπτικό έντυπο που παρέχεται από τον πωλητή, και το οποίο επισυνάπτεται στους όρους και τις προϋποθέσεις. Η υπαναχώρηση από τη σύμβαση αγοράς μπορεί να αποσταλεί από τον αγοραστή στη διεύθυνση του γραφείου του πωλητή ή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πωλητή reklamacie@irisimo.sk

5.3. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς σύμφωνα με το άρθρο 5.2 των Όρων και Προϋποθέσεων, η σύμβαση αγοράς ακυρώνεται εξαρχής. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στον πωλητή από τον αγοραστή εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παράδοση της υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς στον πωλητή. Εάν ο αγοραστής υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς, ο αγοραστής επιβαρύνεται με τα έξοδα που σχετίζονται με την επιστροφή των προϊόντων στον πωλητή, ακόμη και αν τα αγαθά δεν μπορούν να επιστραφούν λόγω της φύσης τους με κανονικό ταχυδρομείο.

5.4. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς σύμφωνα με το άρθρο 5.2 των Όρων και Προϋποθέσεων, ο πωλητής θα επιστρέψει τα χρήματα που έλαβε από τον αγοραστή εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την υπαναχώρηση σύμβασης αγοράς από τον αγοραστή, με τον ίδιο τρόπο που ο πωλητής έλαβε από τον αγοραστή. Ο πωλητής δικαιούται επίσης να επιστρέψει την απόδοση που παρείχε ο αγοραστής κατά την επιστροφή των προϊόντων στον αγοραστή ή με άλλο τρόπο, εφόσον ο αγοραστής συμφωνεί και ο αγοραστής δεν επιβαρύνεται με πρόσθετα έξοδα. Εάν ο αγοραστής υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς, ο πωλητής είναι υποχρεωμένος να επιστρέψει τα χρήματα που έλαβε στον αγοραστή αφού πρώτα ο αγοραστής επιστρέψει τα προϊόντα ή αποδείξει ότι έστειλε τα προϊόντα στον πωλητή.

5.5. Το δικαίωμα αποζημίωσης για ζημιές που προκλήθηκαν στα προϊόντα δικαιούται ο πωλητής να συμψηφίσει μονομερώς όσον αφορά την αξίωση του αγοραστή για επιστροφή του τιμήματος αγοράς.

5.6. Σε περιπτώσεις όπου ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς σύμφωνα με τις διατάξεις του Άρθρου 5.2 των Όρων και Προϋποθέσεων, ο πωλητής έχει επίσης το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς ανά πάσα στιγμή, έως ότου τα προϊόντα παραληφθούν από τον αγοραστή. Σε μια τέτοια περίπτωση, ο πωλητής θα επιστρέψει την τιμή αγοράς στον αγοραστή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, χωρίς μετρητά στον λογαριασμό που έχει καθορίσει ο αγοραστής.

5.7. Εάν παρασχεθεί δώρο στον αγοραστή μαζί με τα προϊόντα, η σύμβαση δώρου μεταξύ του πωλητή και του αγοραστή συνάπτεται με την προϋπόθεση ότι εάν ο αγοραστής αποχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς, η σύμβαση δώρου για ένα τέτοιο δώρο παύει να ισχύει και ο αγοραστής υποχρεούται να επιστρέψει το δώρο.

5.8. Εξαιρουμένων των περιπτώσεων των άρθρων 5.1 και 5.2, ο πωλητής επιτρέπει στον αγοραστή να υπαναχωρήσει εντός δώδεκα (12) μηνών από την αγορά των προϊόντων. Ο αγοραστής δικαιούται να ζητήσει από τον πωλητή να ανταλλάξει τα αγαθά εντός της ίδιας περιόδου. Το δικαίωμα σύμφωνα με την παράγραφο 5.8 των παρόντων γενικών όρων λήγει στις περιπτώσεις σύμφωνα με την παράγραφο 5.1 και περαιτέρω εάν τα εμπορεύματα έχουν χρησιμοποιηθεί, φορεθεί, παρουσιάζουν σημάδια φθοράς ή δεν περιλαμβάνουν όλο το αρχικό περιεχόμενο (κυρίως το κουτί, την εγγύηση, κλπ.). Λεπτομερέστερες προϋποθέσεις για αυτήν την έκτακτη υπαναχώρηση βρίσκονται στη διεπαφή ιστού του πωλητή

5.9. Ο αγοραστής αποκτά την κυριότητα των εμπορευμάτων καταβάλλοντας το πλήρες τίμημα αγοράς των αγαθών.

5.10. Έντυπο υπαναχώρησης από τη σύμβαση

5.11. Περισσότερες πληροφορίες για τη δυνατότητα επιστροφής ΕΔΩ.


6. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

6.1. Πληροφορίες για τον τρόπο με τον οποίο ο πωλητής επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα μπορείτε να βρείτε στο έγγραφο Αρχές επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων ΕΔΩ.


7. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΟΥ ΠΡΟΚΥΠΤΟΥΝ ΑΠΟ ΕΛΑΤΤΩΜATIKH ΑΠΟΔΟΣΗ

7.1. Δικαιώματα και υποχρεώσεις των συμβαλλομένων μερών σχετικά με τα δικαιώματα που απορρέουν από την ελαττωματική απόδοση διέπονται από τους γενικούς δεσμευτικούς κανόνες δικαίου.

7.2. Ο πωλητής απαντά στον αγοραστή ότι το προϊόν δεν έχει ελαττώματα κατά την παραλαβή. Ειδικότερα, ο πωλητής είναι υπεύθυνος έναντι του αγοραστή ότι τη στιγμή που ο αγοραστής παρέλαβε το προϊόν:

 7.2.1. τοπροϊόνέχει τα χαρακτηριστικά που έχουν συμφωνήσει τα μέρη, και σε περίπτωση απουσίας συμφωνίας, διαθέτει τέτοια χαρακτηριστικά όπως ο πωλητής ή ο κατασκευαστής περιέγραψε ή τα οποία περίμενε ο αγοραστής σε σχέση με τη φύση τουπροϊόντος και σύμφωνα με τη διαφήμιση που έγινε από αυτούς,

 7.2.2. το προϊόν είναι κατάλληλο για τον σκοπό, τον οποίο δηλώνει ο πωλητής για τη χρήση του ή για τον οποίο συνήθως χρησιμοποιείται προϊόν αυτού του είδους

 7.2.3. το προϊόν αντιστοιχεί σε ποιότητα ή σχεδιασμό με το συμφωνημένο δείγμα ή υπόδειγμα, εφόσον η ποιότητα ή ο σχεδιασμός καθορίστηκε σύμφωνα με το συμφωνημένο δείγμα ή υπόδειγμα,

 7.2.4. έχουνταπροϊόντατηναντίστοιχηποσότητα, διάστασηήβάρος

 7.2.5. τα προϊόντα συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις των νομικών κανονισμών.

7.3. Εφόσον το ελάττωμα γίνει εμφανές εντός έξι μηνών από την παραλαβή, το προϊόν θεωρείται ελαττωματικά κατά τη στιγμή της παραλαβής.

7.4. Ο πωλητής έχει υποχρεώσεις από ελαττωματική απόδοση τουλάχιστον στο βαθμό που εξακολουθούν να ισχύουν οι υποχρεώσεις από ελαττωματική απόδοση του κατασκευαστή. Ο αγοραστής δικαιούται κατά τα άλλα να ασκήσει το δικαίωμα σε ελάττωμα που προκύπτει στα καταναλωτικά προϊόντα εντός είκοσι τεσσάρων μηνών από την παραλαβή του. Όταν το πωληθέν προϊόν, η συσκευασία του, οι οδηγίες που συνοδεύουν το προϊόν ή η διαφήμιση σύμφωνα με άλλη νομοθεσία υποδεικνύουν την περίοδο κατά την οποία μπορεί να χρησιμοποιηθει το προϊόν, ισχύουν οι διατάξεις της εγγύησης ποιότητας. Με την εγγύηση ποιότητας, ο πωλητής δεσμεύεται ότι το προϊόν θα είναι κατάλληλο για κανονική χρήση και για ορισμένο χρονικό διάστημα ή ότι θα διατηρήσει τα συνήθη χαρακτηριστικά του. Εάν ο αγοραστής έχει επικρίνει σωστά τον πωλητή για το ελάττωμα του προϊόντος, η περίοδος για την άσκηση των δικαιωμάτων από την ελαττωματική απόδοση ή η περίοδος εγγύησης δεν ισχύει για την περίοδο κατά την οποία ο αγοραστής δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει το ελαττωματικόπροϊόν.

7.5. Οι διατάξεις που αναφέρονται στο άρθρο 6 των Όρων και Προϋποθέσεων δεν ισχύουν για προϊόν που πωλείται σε χαμηλότερη τιμή με ελάττωμα, για το οποίο έχει συμφωνηθεί χαμηλότερη τιμή, για φθορά που προκαλείται από την κανονική χρήση του, για μεταχειρισμένο προϊόν με ελάττωμα που αντιστοιχεί στον βαθμό χρήσης ή φθοράς που είχε το προϊόν όταν παραλήφθηκε από τον αγοραστή, ή αν προκύπτει από τη φύση του προϊόντος. Το δικαίωμα που απορρέει από την ελαττωματική απόδοση δεν ανήκει στον αγοραστή, εφόσον ο αγοραστής γνώριζε πριν παραλάβει το προϊόν ότι ήταν ελαττωματικό ή εφόσον ο ίδιος ο αγοραστής προκάλεσε το ελάττωμα

7.6. Τα δικαιώματα από την ευθύνη για ελαττώματα των προϊόντων εφαρμόζονται  από τον πωλητή. Εφόσον ωστόσο στην επιβεβαίωση που εκδόθηκε από τον πωλητή σχετικά με το εύρος των δικαιωμάτων από ευθύνη για ελαττώματα αναφέρει άλλο πρόσωπο για επισκευή που είναι πιο κοντά στον τόπο του πωλητή ή στον τόπο του αγοραστή, ο αγοραστής θα ασκήσει το δικαίωμα επισκευής με το άτομο που ορίζεται για την πραγματοποίηση της επισκευής. Εκτός από τις περιπτώσεις που ορίζεται άλλο πρόσωπο για να πραγματοποιήσει την επισκευή σύμφωνα με την προηγούμενη πρόταση, ο πωλητής υποχρεούται να αποδεχθεί την καταγγελία σε οποιαδήποτε επιχειρηματική εγκατάσταση, στην οποία είναι δυνατή η αποδοχή καταγγελίας λαμβάνοντας υπόψη το εύρος των πωλούμενων προϊόντων ή των παρεχόμενων υπηρεσιών ή στην έδρα ή στον τόπο επιχειρηματικής δραστηριότητας του πωλητή. Ο πωλητής υποχρεούται να εκδώσει γραπτή επιβεβαίωση στον αγοραστή σχετικά με το πότε ο αγοραστής άσκησε το δικαίωμα, ποιο είναι το περιεχόμενο της καταγγελίας και ποια μέθοδος χειρισμού της καταγγελίας απαιτεί ο αγοραστής. και επιβεβαίωση της ημερομηνίας και του τρόπου χειρισμού της καταγγελίας, συμπεριλαμβανομένης επιβεβαίωσης της επισκευής και της διάρκειάς της, ή γραπτής αιτιολόγησης για την απόρριψη της καταγγελίας. Αυτή η υποχρέωση ισχύει και για άλλα πρόσωπα που ορίζονται από τον πωλητή για την εκτέλεση της επισκευής. Ο πωλητής υποχρεούται να εκδώσει γραπτή επιβεβαίωση στον αγοραστή σχετικά με το πότε ο αγοραστής άσκησε το δικαίωμα, ποιο είναι το περιεχόμενο της καταγγελίας και ποια μέθοδος χειρισμού της καταγγελίας απαιτεί ο αγοραστής, και επιβεβαίωση της ημερομηνίας και του τρόπου χειρισμού της καταγγελίας, συμπεριλαμβανομένης επιβεβαίωσης της επισκευής και της διάρκειάς της, ή γραπτής αιτιολόγησης για την απόρριψη της καταγγελίας. Αυτή η υποχρέωση ισχύει και για άλλα πρόσωπα που ορίζονται από τον πωλητή για την εκτέλεση της επισκευής.

7.7. Ο αγοραστής θα ενημερώσει τον πωλητή ποιο δικαίωμα έχει επιλέξει, με την κοινοποίηση του ελαττώματος ή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση μετά την κοινοποίηση του ελαττώματος. Ο αγοραστής δεν μπορεί να αλλάξει την επιλογή χωρίς τη συγκατάθεση του πωλητή, αυτό δεν ισχύει εάν ο αγοραστής έχει ζητήσει την επισκευή ενός ελαττώματος που αποδεικνύεται ανεπανόρθωτη.

7.8. Εάν τα αγαθά δεν έχουν τις ιδιότητες που καθορίζονται στη σύμβαση αγοράς, ο αγοραστής μπορεί να απαιτήσει την παράδοση νέων αγαθών χωρίς ελαττώματα, εκτός εάν αυτό είναι δυσανάλογο με τη φύση του ελαττώματος, αλλά εάν το ελάττωμα αφορά μόνο ένα εξάρτημα του προϊόντος, ο αγοραστής μπορεί να ζητήσει μόνο αντικατάσταση του εξαρτήματος, εάν αυτό δεν είναι δυνατό, μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Ωστόσο, εάν αυτό είναι δυσανάλογο με τη φύση του ελαττώματος, ειδικότερα, εάν το ελάττωμα μπορεί να επιδιορθωθεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα της δωρεάν επιδιόρθωσης του ελαττώματος. Το δικαίωμα παράδοσης νέου προϊόντος, ή την αντικατάσταση εξαρτήματος έχει ο αγοραστής ακόμη και σε περίπτωση που απομακρυνθεί το ελάττωμα, εφόσον δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει σωστά το προϊόν λόγω επανεμφάνισης του ελαττώματος μετά την επισκευή ή λόγω μεγαλύτερου αριθμού ελαττωμάτων. Σε αυτή την περίπτωση, ο αγοραστής έχει επίσης το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Εάν ο αγοραστής δεν υπαναχωρήσει από τη σύμβαση ή δεν ασκήσει το δικαίωμα να του αποσταλεί νέο προϊόν χωρίς ελαττώματα, να του αντικαταστήσουν τα εξαρτήματά του ή να του επισκευάσουν το προϊόν, μπορεί να ζητήσει εύλογη έκπτωση. Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα κατάλληλης έκπτωσης ακόμη και αν ο πωλητής δεν μπορεί να παραδώσει νέα προϊόντα χωρίς ελαττώματα, να αντικαταστήσει το εξάρτημά του ή να επισκευάσει το προϊόν, καθώς και εάν ο πωλητής δεν προβεί σε επανόρθωση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος ή εάν η διευθέτηση επανόρθωσης θα προκαλούσε σημαντικές δυσκολίες στον αγοραστή.

7.9. Σε περίπτωση ελαττώματος που μπορεί να αποκατασταθείο αγοραστής δικαιούται επίσης επιστροφή των εξόδων που πραγματοποιήθηκαν κατά την άσκηση αυτού του δικαιώματος. Ωστόσο, εάν το δικαίωμα αποζημίωσης δεν ασκηθεί εντός ενός μηνός από τη λήξη της προθεσμίας εντός της οποίας πρέπει να ισχυριστεί το ελάττωμα, το δικαστήριο δεν θα χορηγήσει το δικαίωμα εάν ο πωλητής αντιταχθεί ότι το δικαίωμα αποζημίωσης δεν ασκήθηκε εγκαίρως.

7.10. Άλλα δικαιώματα και υποχρεώσεις των μερών που σχετίζονται με την ευθύνη του πωλητή για ελαττώματα μπορεί να ρυθμίζονται από τον Κανονισμό Παραπόνων του πωλητή


8. ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ (ΕΥΘΥΝΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΩΝ, ΕΓΓΥΗΣΗ, ΠΑΡΑΠΟΝΑ)

8.1. Ο πωλητής είναι υπεύθυνος για τα ελαττώματα των αγαθών σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς και ο αγοραστής υποχρεούται να υποβάλει παράπονο στον πωλητή ή σε ένα εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Πληροφορίες για τα εξουσιοδοτημένα πρόσωπα και σημεία σέρβις για το σέρβις εγγύησης και το σέρβις της εκτεταμένης εγγύησης παρέχονται στην κάρτα εγγύησης ή από τον πωλητή στον αγοραστή κατόπιν αιτήματος μέσω τηλεφώνου ή e-mail.

8.2. Ο αγοραστής μπορεί, αντί να αφαιρέσει το ελάττωμα, να ζητήσει αντικατάσταση του προϊόντος ή, εάν το ελάττωμα αφορά μόνο εξάρτημα του προϊόντος, αντικατάσταση του εξαρτήματος, υπό τον όρο ότι ο πωλητής δεν επιβαρύνεται με δυσανάλογο κόστος λαμβάνοντας υπόψη την τιμή του προϊόντος ή τη σοβαρότητα του ελαττώματος.

8.3.Ο πωλητής μπορεί πάντα να αντικαταστήσει τα ελαττωματικά προϊόντα με μη ελαττωματικά αντί να αφαιρέσει το ελάττωμα, εάν αυτό δεν προκαλεί σοβαρά προβλήματα στον αγοραστή

8.4. Σε περίπτωση ελαττώματος στα αγαθά που δεν μπορεί να αποκατασταθεί και που εμποδίζει τα αγαθά να χρησιμοποιηθούν σωστά ως αντικείμενο χωρίς ελαττώματα, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να ανταλλάξει τα αγαθά ή έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς. Τα ίδια δικαιώματα έχει ο αγοραστής ακόμη και σε περίπτωση που απομακρυνθεί το ελάττωμα, εφόσον δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει σωστά το προϊόν λόγω επανεμφάνισης του ελαττώματος μετά την επισκευή ή λόγω μεγαλύτερου αριθμού ελαττωμάτων.

8.5. O Κανονισμός Παραπόνων ισχύει για προϊόντα  που αγόρασε ο αγοραστής από τον πωλητή με τη μορφή ηλεκτρονικού καταστήματος στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού καταστήματος του πωλητή.

8.6. Η διαδικασία καταγγελίας σχετικά με τα αγαθά που μπορούν να παραδοθούν στον πωλητή ξεκινά την ημέρα κατά την οποία πληρούνται σωρευτικά όλες οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

 8.6.1. παράδοση της Γνωστοποίησηςσχετικά με την εφαρμογή της καταγγελίας στον πωλητή,

 8.6.2. παράδοσητουπροϊόντοςγιατοοποίογίνεταιηκαταγγελίααπότοναγοραστήστονπωλητήή σε εξουσιοδοτημένο πρόσωπο,

8.7. Ο πωλητής ή το εξουσιοδοτημένο πρόσωπο θα εκδώσει στον αγοραστή επιβεβαίωση της καταγγελίας  με την κατάλληλη μορφή που έχει επιλέξει ο πωλητής, π.χ. με τη μορφή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή γραπτώς, στην οποία υποχρεούται να εντοπίσει με ακρίβεια τα ελαττώματα του προϊόντος και να ενημερώσει για άλλη μια φορά τον καταναλωτή για τα δικαιώματά του. Εάν η καταγγελία εφαρμόζεται  μέσω επικοινωνίας εξ αποστάσεως, ο πωλητής υποχρεούται να παραδώσει αμέσως στον αγοραστή επιβεβαίωση σχετικά με την εφαρμογή της καταγγελίας, εάν δεν είναι δυνατή η άμεση παράδοση της επιβεβαίωσης, πρέπει να παραδοθεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, αλλά το αργότερο μαζί με την απόδειξη διευθέτησης της καταγγελίας. Η επιβεβαίωση σχετικά με την εφαρμογή της καταγγελίαςδεν χρειάζεται να παραδοθεί εάν ο αγοραστής έχει τη δυνατότητα να αποδείξει την καταγγελία με άλλον τρόπο

8.8. Ο αγοραστής δικαιούται να αποφασίσει ποια από τα δικαιώματά του θα ασκήσει και ταυτόχρονα υποχρεούται να παραδώσει αμέσως πληροφορίες για την απόφασή του στον πωλητή. Με βάση την απόφαση του αγοραστή ποιο από τα δικαιώματά του να χρησιμοποιήσει, ο πωλητής ή το εξουσιοδοτημένο πρόσωπο υποχρεούται να καθορίσει τον τρόπο χειρισμού της καταγγελίας άμεσα, σε πιο περίπλοκες περιπτώσεις εντός 3 ημερών από την έναρξη της διαδικασίας καταγγελίας. Μετά τον καθορισμό της μεθόδου χειρισμού της καταγγελίας, ο πωλητής ή το εξουσιοδοτημένο άτομο θα χειριστεί την καταγγελία αμέσως, σε αιτιολογημένες περιπτώσεις, η καταγγελία μπορεί να διευθετηθεί αργότερα. Ωστόσο, η διευθέτηση της καταγγελίας δεν μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από 30 ημέρες από την ημερομηνία εφαρμογής της καταγγελίας. Μετά τη λήξη της προθεσμίας για τη διευθέτηση της καταγγελίας, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση ή έχει το δικαίωμα να ανταλλάξει το προϊόν με νέα προϊόν.

8.9. Ο πωλητής δεν ευθύνεται για ελαττώματα στο προϊόν:

 8.9.1. εάν το ελάττωμα τουπροϊόντος προκλήθηκε από τη χρήση τουπροϊόντος σε συνθήκες που δεν αντιστοιχούν ως προς την ένταση, την υγρασία, τις χημικές και μηχανικές τους επιπτώσεις στο φυσικό περιβάλλον τουπροϊόντος,

 8.9.2. εφόσον το ελάττωμα των αγαθών προκλήθηκε από ακατάλληλο χειρισμό, λειτουργία ή παραμέληση της φροντίδας του προϊόντος,

 8.9.3. εφόσον το ελάττωμα του προϊόντος προκλήθηκε από ζημιά στο προϊόν λόγω υπερβολικής φόρτωσης  ή με χρήση αντίθετη με τους όρους που παρατίθενται στην τεκμηρίωση ή τις γενικές αρχές της κανονικής χρήσης του προϊόντος (ελαττώματα που προκαλούνται από τη χρήση του ρολογιού σε αντίθεση με τις οδηγίες χρήσης ή τις αρχές ορθής χρήσης),

 8.9.4. εφόσον το ελάττωμα του προϊόντος προκλήθηκε από ζημιά στο προϊόν λόγωαναπόφευκτων ή/και απρόβλεπτων γεγονότων,

 8.9.5. εφόσον το ελάττωμα του προϊόντος προκλήθηκε από ζημιά στο προϊόν λόγωτυχαίαςκαταστροφήςκαιτυχαίαςφθοράς,

 8.9.6. εφόσον το ελάττωμα του προϊόντος προκλήθηκε από αντιεπαγγελματική επέμβαση, ζημιά από νερό, φωτιά, στατικό ή ατμοσφαιρικό ηλεκτρισμό ή άλλη ανωτέρα βία (για παράδειγμα, ζημιά στονμηχανισμόεφόσον δεν τηρηθούν οι οδηγίες στεγανότητας.)

 8.9.7. εφόσον το ελάττωμα του προϊόντος προκλήθηκε από παρέμβαση στοπροϊόν από μη εξουσιοδοτημένο άτομο (από μη εξουσιοδοτημένη επέμβαση στο ρολόι εκτός του εξουσιοδοτημένου συνεργείου επισκευής)

8.10. Η περίοδος εγγύησης είναι 24 μήνες από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος, εκτός εάν ορίζεται διαφορετική περίοδος εγγύησης για συγκεκριμένες περιπτώσεις.

8.11. Η περίοδος εγγύησης παρατείνεται κατά το χρονικό διάστημα κατά το οποίο ο αγοραστής δεν μπόρεσε να χρησιμοποιήσει τα αγαθά λόγω επισκευής των εμπορευμάτων με εγγύηση.

8.12. Σε περίπτωση η καταγγελία αναγνωριστεί, τα έξοδα μεταφοράς του προϊόντος στην καταγγελία βαρύνουν τον πωλητή. Περισσότερα για τις δυνατότητες μεταφοράς προϊόντων για καταγγελία μπορείτε να βρείτε ΕΔΩ.

8.13. Εύρος εγγύησης:

 8.13.1. Προστατέψτε το ρολόι από: κρούσεις, πτώση, κραδασμούς, ξαφνικές αλλαγές θερμοκρασίας, χημικές επιδράσεις, μαγνητικό πόλο, νερό, εφόσον  το ρολόι δεν έχει σήμανση αδιάβροχου.

 8.13.2. Η εγγύηση δεν καλύπτει τη φυσιολογική φθορά που προκαλείται από τη χρήση του προϊόντος. Πριν από την πρώτη χρήση, ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να μελετήσει τις οδηγίες χρήσης και τους όρους εγγύησης. Τα ελαττώματα που προκαλούνται από ακατάλληλη χρήση δεν καλύπτονται από την εγγύηση.

Μπορείτε να υποβάλετε μια καταγγελία απευθείας ηλεκτρονικά στο σύστημά μας. Θα λάβετε περαιτέρω οδηγίες μετά την υποβολή της.

Μεταβείτε για να υποβάλετε μια onlineκαταγγελία στο διαδίκτυο >>>

8.14. Εκτεταμένη, έκτακτη, εγγύηση. Σε περίπτωση που αυτό αναφέρεται για ένα συγκεκριμένο προϊόν στον κατάλογο της ιστοσελίδας, ο πωλητής παρέχει στον αγοραστή μια έκτακτη επέκταση εγγύησης για 12μηνη περίοδο από τη λήξη της τυπικής εγγύησης σύμφωνα με το άρθρο 8 της παρούσας Σύμβασης. Αυτή η εγγύηση στην παρούσα παραγράφου ισχύει για τη δωρεάν επισκευή ρολογιών που έχουν σταματήσει να λειτουργούν λόγω κατασκευαστικού ή ελαττωματικού υλικού. Αυτή η εγγύηση δεν παρέχεται από τον κατασκευαστή αλλά από τον πωλητή. Η εγγύηση σύμφωνα με αυτήν την παράγραφο δεν ισχύει για τη φυσιολογική φθορά που προκαλείται από τη χρήση του ρολογιού, ειδικά τη φθορά του κρυστάλλου, του καντράν, του μπρασελέ ή του λουριού ή του ιμάντα, ή την αντικατάσταση της μπαταρίας. Η παρούσα εγγύηση λήγει εφόσον τα αγαθά παραποιηθούν από τρίτο μέρος χωρίς την άδεια του πωλητή. Οι λεπτομερείς συνθήκες παρατίθενται στη διεπαφή ιστού του πωλητή

8.15. VIP servis. Σεπερίπτωσηπουαυτόισχύει για ένα συγκεκριμένο προϊόν εντός τουκαταλόγου της ιστοσελίδας, ο πωλητής παρέχει στον αγοραστή την υπηρεσία VIP, της οποίας οι λεπτομερείς όροι παρατίθενται στη διεπαφή ιστού του πωλητή.


9. ΕΠΙΛΟΦΗ ΤΟΥ ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟΥ ΔΙΚΑΙΟΥ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΟ ΚΑΘΕΣΤΩΣ

9.1. Η σύμβαση αγοράς και οποιεσδήποτε νομικές σχέσεις που προκύπτουν ή απορρέουν από αυτή, συμπεριλαμβανομένων των ζητημάτων προέλευσης και εγκυρότητάς της, διέπονται από τους νόμους της Σλοβακικής Δημοκρατίας, εξαιρουμένων όλων των κανόνων σύγκρουσης. Η επιλογή δικαίου, σύμφωνα με την προηγούμενη πρόταση, δεν μπορεί τον αγοραστή, που είναι καταναλωτής, να τον στερήσει από την προστασία που του παρέχουν οι διατάξεις της νομοθεσίας από τις οποίες δεν μπορεί να γίνει παρέκκλιση με συμφωνία, και που σε περίπτωση έλλειψης της επιλογής δικαίου, θα εφαρμοζόταν διαφορετικά, σύμφωνα με τη διάταξη του άρθρου 6 παράγραφος 1 του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 593/2008 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 17ης Ιουνίου 2008, για το εφαρμοστέο δίκαιο στις συμβατικές ενοχές (Ρώμη I)

9.2. Σχέσεις που δεν ρυθμίζονται από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ή άλλα έγγραφα, όπως οι προϋποθέσεις καταγγελίας, διέπονται από τις σχετικές διατάξεις του νόμου αριθ. 40/1964 Συλλογή Νόμων, Αστικός Κώδικας, Νόμος αρ. 22/2004 Συλλογή Νόμων. για το ηλεκτρονικό εμπόριο και για την τροποποίηση του νόμου αριθ. 128/2002 Συλλογή Νόμων για τον κρατικό έλεγχο της εσωτερικής αγοράς σε θέματα προστασίας των καταναλωτών και για την τροποποίηση ορισμένων νόμων όπως τροποποιήθηκαν με τον νόμο αριθ. 284/2002 Συλλογή Νόμων όπως τροποποιήθηκε μεταγενέστερα και τον νόμο αριθ. 102/2014 Συλλογή Νόμων για την προστασία των καταναλωτών στις εξ αποστάσεως πωλήσεις.


10. ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

10.1. Ο πωλητής χειρίζεται τα παράπονα των καταναλωτών μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης reklamacie@irisimo.sk. Ο πωλητής θα στείλει πληροφορίες σχετικά με τη διευθέτηση της καταγγελίας του αγοραστή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αγοραστή.

10.2. Σε περίπτωση διαφορών μεταξύ του αγοραστή και του πωλητή, τα δικαστήρια της Σλοβακικής Δημοκρατίας θα έχουν πλήρη δικαιοδοσία για την επίλυση όλων των διαφορών που προκύπτουν μεταξύ των μερών, εκτός εάν η σχετική δεσμευτική νομοθεσία προβλέπει διαφορετικά.

10.3. Σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ, είναι όλοι οι αγοραστές καταναλωτές που διαμένουν σε χώρες της ΕΕ επιτρέπει την έναρξη, σύμφωνα με τον νόμο αριθ. 391/2015 Συλλογή Νόμων περί Εναλλακτικής Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών και Τροποποιήσεων Ορισμένων Πράξεων, της εξωδικαστικής επίλυσης των διαφορών τους με τον πωλητή, εάν η εν λόγω διαφορά δεν έχει επιλυθεί άμεσα. Αρμόδιο όργανο για τη συζήτηση των θεματικών προτάσεων για την έναρξη της εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών είναι η Slovak Trade Inspection Bajkalská 21 / A, P.O.Box No. 29, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk.

10.4. Σύμφωνα με τον κανονισμό της ΕΕ αριθ. 524/2013, οι αγοραστές καταναλωτές δικαιούνται να ξεκινήσουν την εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών στο διαδικτύου μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας επίλυσης καταναλωτικών διαφορών ODR που διατίθεται στη διεύθυνση: (ec.europa.eu/consumers/odr). Η τοποθεσία επικοινωνίας είναι σύμφωνα με τον κανονισμό το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτών στη Σλοβακική Δημοκρατία, Mlynské nivy 44/a 827 15 Bratislava, Slovenská republika,Τηλ.: +421 905 528 477, e-mail: ECCNET-SK@ec.europa.eu.

10.5. Εκτός από τους φορείς που αναφέρονται στο παρόν άρθρο. 11, το οποίο εποπτεύει τις επιχειρηματικές δραστηριότητες του πωλητή και στο οποίο ο αγοραστής μπορεί να απευθύνει τα παράπονά του, είναι το αρμόδιο περιφερειακό γραφείο, το τμήμα εμπορικών αδειών, το συμβούλιο προστασίας προσωπικών δεδομένων της Σλοβακικής Δημοκρατίας, το Αντιμονοπωλιακό Γραφείο της Σλοβακικής Δημοκρατίας, συντομογραφία PMÚ SR και άλλοι.


11. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

11.1. Εάν οποιαδήποτε διάταξη των Όρων και Προϋποθέσεων είναι ή καταστεί άκυρη ή αναποτελεσματική, η μη έγκυρη διάταξη θα αντικατασταθεί από μια διάταξη της οποίας η έννοια είναι όσο το δυνατόν πλησιέστερη στη μη έγκυρη διάταξη. Η ακυρότητα ή η αναποτελεσματικότητα μιας διάταξης δεν επηρεάζει την εγκυρότητα των άλλων διατάξεων.

11.2. Η σύμβαση αγοράς, συμπεριλαμβανομένων των των Όρων και Προϋποθέσεων, αρχειοθετείται από τον πωλητή σε ηλεκτρονική μορφή και δεν είναι προσβάσιμο.

11.3. Ο πωλητής δεν δεσμεύεται από κανέναν κώδικα συμπεριφοράς σε σχέση με τον αγοραστή.

11.4. Στους Όρους και Προϋποθέσεις επισυνάπτεται δείγμα φόρμας για υπαναχώρηση από τη σύμβαση αγοράς.

11.5. Ο πελάτης θα λάβει ηλεκτρονικά το παραστατικό (τιμολόγιο) την ημέρα αποστολής της παραγγελίας. Ο πελάτης θα λάβει την κάρτα εγγύησης φυσικά ως μέρος της αποστολής

11.6. Αυτές οι προϋποθέσεις τίθενται σε ισχύ στις 01.01.2022.