Garantie prolongée

1. Garantie prolongée:

 1.1. La garantie prolongée est un service fourni lors de l’achat d’une montre et qui est mentionné sur la page respective de l’interface web (généralement lors de l’achat d’une montre d’une valeur supérieure à 98 €, à l’exception de certains modèles sélectionnés pour lesquels nous ne sommes pas en mesure de fournir un service VIP, notamment certaines montres connectées). Elle est valable pendant une période de 12 mois après l’expiration de la période légale de garantie de 24 mois.

 1.2. La garantie prolongée couvre les réparations gratuites des montres qui cessent de fonctionner en raison d’un défaut de fabrication ou de matériau.

 1.3. La garantie prolongée, qui va au-delà de la période de garantie légale, est fournie exclusivement par IRISIMO s.r.o. et n’est pas fournie par le fabricant.

2. Conditions d’application

 2.1. La garantie prolongée ne peut être appliquée que lorsque l’utilisation de la montre est conforme à son mode d’emploi et à l’usage auquel elle est normalement destinée.

 2.2. La garantie prolongée ne couvre pas l’usure causée par une utilisation normale, notamment : l’usure du verre, du boîtier ou du bracelet. La garantie prolongée ne couvre pas non plus la consommation d’une pile tant qu’elle est utilisée dans la montre.

 2.3. Le service de garantie prolongée ne peut être utilisé si la montre a été réparée ou modifiée par une entité autre qu’un réparateur agréé ou en cas d’intervention non professionnelle.

 2.4. La garantie prolongée ne peut pas être appliquée en cas de défauts résultant d’un incendie ou d’une catastrophe naturelle.

 2.5. La garantie prolongée s’applique uniquement à une montre :
  - pour laquelle la garantie prolongée est expressément mentionnée sur la page de la montre concernée de l’interface web,
  - qui a été achetée sur la boutique en ligne www.irisimo.com,
  - que l’acheteur a envoyé à l’adresse : IRISIMO s.r.o., Bystrická cesta 5633/16A, 03401 Ružomberok, Slovaquie, avec le certificat de garantie et le formulaire de réclamation, reçu par courrier électronique après l’avoir déposé en ligne via le lien suivant : formulaire de réclamation

 2.6. Les frais liés à la livraison de la montre à notre adresse sont à la charge de l’acheteur. Les frais liés au renvoi de la montre à l’acheteur sont à la charge du vendeur.

 2.7. Le vendeur décline toute responsabilité quant aux dommages et pertes résultant de l’incapacité de l’acheteur à utiliser correctement le produit en raison d’un dommage survenu pendant la période de garantie prolongée.

 2.8. La garantie prolongée peut être appliquée uniquement au prix total du produit tel qu’indiqué sur le site web du vendeur. Elle n’est pas applicable après l’utilisation d’un coupon de réduction.

 2.9. La garantie prolongée ne s’applique pas aux produits en promotion ni aux produits pour lesquels une remise supplémentaire a été appliquée (coupon de réduction).

3. Méthode de traitement des réclamations au titre de la garantie prolongée:

 3.1. Le vendeur veille à réparer le défaut à ses frais et sans retard injustifié

 3.2. Dans le cas où le vendeur ou le service après-vente agréé désigné conclut que le produit est irréparable, l’acheteur a le droit au remplacement du produit ou d’effectuer un autre achat en bénéficiant d’une remise allant jusqu’à 100 % du prix initial de la montre (le vendeur émet un coupon de réduction).

 3.3. La garantie prolongée est prolongée de la période pendant laquelle la montre était en réparation.

4. Validité et fin de la garantie prolongée

 4.1. En remplaçant la montre ou en émettant un bon de réduction correspondant à 100 % du prix initial de la montre, la garantie prolongée initiale prend fin et l’acheteur bénéficie automatiquement de la garantie prolongée applicable à la nouvelle montre.

 4.2. La validité de la garantie prolongée commence le jour suivant la fin de la garantie légale et se termine 12 mois après son commencement.

5. Conditions générales de vente complètes

 5.1. De plus amples informations sont disponibles dans les CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE.